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規約

配送 

配送ポリシー こちらを参照して下さい。

 

返品

すべての商品はカスタムメイドの為、返品は出来ませんが、何か問題がございましたら迅速に解決する様に努めます。もしも輸送中に商品のダメージがあった場合は、3週間以内にご連絡頂ければ、修理もしくは、商品を作り直すことが出来きますので、なるべく早くご連絡下さい。その他何か問題があった場合も遠慮なくご連絡下さい。もしもこちらのミスがあった場合はすぐに対応致します。その際は、修理セクションを確認して下さい。

キャンセル

注文ごとに材料と時間を確保しているので、キャンセルについて24時間以内にご連絡がない場合や3か月間全くコミニュケーションがない場合、又は制作に必要な材料等の送付がない場合は、20%のキャンセル料がかかります。 ご注文の商品に必要な材料を仕入れ、保管してお待ちしているだけでなく時間も費やしているからです。当サイトで購入する場合は、これらのポリシーと条件に同意したことになります。旅行などのトラブルで遅れる際はご連絡ください。その間待つ事はまったく構いませんのでよろしくお願い致します。ご注文があったときは、私は喜んで制作致しますので、なるべくキャンセルがない事を望みます。

ジュエリーのお手入れ

私たちは作品を高品質にするために最善を尽くしています。それらはジュエリーであり、注意して扱う必要があります。他の研磨製品は母乳の宝石を固める可能性があるため、研磨布を使用してジュエリーを研磨するだけです。シャワーを浴びる前に、ジュエリーを脱いでください。極端な条件を避けるようにしてください。ジュエリーや記念品を長期間保管する場合は、湿気を避け、直射日光や極端な温度にさらされないように、乾燥剤を入れた小さなビニール袋に入れておくのが最善です。あなたの設定が鈍く見える場合は、単に研磨布ですばやく磨くと、再び新しい輝きが得られるはずです。 

修理

ジュエリーが磨耗することもあるので、修理できるものもあります。また、母親と一緒に仕事をしていることも認識しています。母親の生活はとても忙しく、時には少し厄介です。時々子供たちは宝石をつかみ、物事が起こる可能性があります。結局のところ、子供がいる場合、破壊できないものはほとんどありません。修理が必要な場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。たとえば、チェーンを壊して新しいチェーンが必要な場合は、状況に応じて送料と材料に少額の料金がかかります。お気軽にお問い合わせください。あなたの記念品は特別であり、私たちはそれがあなたに愛され、大切にされていることに喜びを感じます。u.