A：当社のウェブサイトで購入した後、日本語と英語で母乳の送り先の住所と発送手順が記載されたメールが届きます。購入後24時間以内にこのメールが届かなければスパムフォルダを確認するか、当社に連絡してください。

A. 母乳の漏れを防ぎ新鮮な状態を保つため、冷凍した母乳をクール便（ヤマト宅急便や他の配送サービスも可）でお送りください。配送ポリシーについてはこちらをご参照ください。

A:材料(母乳など）を当社がお受け取りした受領後、商品のお届け迄に掛かる時間について現在の推定期間は、こちらを参照して下さい。

A:注文に追加注文していただいた商品もして、すべてをまとめて発送することができます。追加の送料をお振込みください。注文確認メールで割引コードを送信します。

A：母乳ジュエリーとは、あなたの母乳を注ぎ込んだあなたあたなだけの特別なジュエリーです。母乳をただ単に加えて作るのではなく、じっくり時間をかけ置き、一つ一つ一人一人違った繊細なデリケートな工程があります。

A: 私たちは、母と子の絆と同様に、お客様の信頼を大切にします。母乳の保存工程ではビデオ撮影し、ご購入支払いの際に使用されたEメールアドレスに、プライベートリンクをお送りします。この母乳の保存工程プロセスを共有することで、お客様に身近に感じていただければと思います。万が一、お送りしたプライベートリンクが分からなくなった場合は、お客様のご注文番号をお知らせいただければ、再送いたします。母乳の保存工程の保存されたビデオへのリンクは、お客様以外には誰とも共有することはありません。母乳ジュエリーは、赤ちゃんへの愛情の象徴であるため、母親にとってかけがえのない密接なものです。私たちは、お客様の母乳ジュエリーなどのアクセサリーを作ることに喜びを感じ、できる限りその経験を共有したいと思っています。 

A：素材として必要な母乳量は、ジュエリー1〜2点で5〜10ml、3点で10ml〜20ml、4〜6点で20〜30mlです。5ml未満でも製作可能ですが、ご希望のデザインで製作できるか確認しますので、一度お問い合わせください。＊（漏れがないよう梱包し、クール便でお送りいただきます。）

A : それぞれの商品は、母乳育児の旅から生まれたような唯一のものです。母乳の中には脂肪分が多いものもあり、細かくできないものもあります。又、明るいものもあれば、暗いものもありますし、薄くて細かい粒子粉末状のものもあります。どのタイプの母乳も、お客様が授乳をしていた時期に赤ちゃんが必要としていたものです。私たちは、母乳の本質を形に変え、思い出を保存します。

A : 一つ一つひとつひとつの商品作品が手作業で作られています。機械で作られているわけではないので、完璧ではありませんが、唯一無二の一点ものです。たとえ同じ材料でものを2回作ったとしても、同じものにはなりません。例えば、色や形が若干異なる場合があります。また、同じ母乳を使っても、色の濃さや色合いが異なる場合があります。母乳の本来の姿を守るために最善を尽くしています。また、手作業で作られているため、小さな気泡が入っていることもあります。たとえこのような特徴があったとしても、作品の寿命には影響しません。それぞれの作品に誇りを持って製作しており、保証がついていますので規約ページの保証情報をご覧ください。

A：はい、複数の子供がいて、それぞれの授乳時期のたまたま両方の母乳を保存して持っている場合は、それらを混ぜて製作することができます。複数の商品を別々にしたい場合は、商品ごとに1つの子供の母乳を使用することもできます。複数の母乳での商品製作については、事前にお問い合わせください。

A : はい、出来ます。

お客様が追加オプションを選択された場合のみ、他の素材を追加します。

Apple Pay、Google Pay、Paypay、ペイジー、ペイディ、スマホ決済 (QRコード)コンビニ決済、LINE Pay、銀行振込、郵便振り込み、VISA、Mastercard、American Express、JCB、PayPal、その他多くのクレジットカードに対応しております。

A : ジュエリーのお手入れ方法はこちらを参照して下さい。

A:お客様の安全と健康の為にもご自身で製作出来るキット等の販売はしていません。母乳ジュエリーに使用される材料には作り手や家族にとってとても危険なものが含まれます。私は作業時には特別なマスクを着けて製作を行っていますし、作業場には特別な換気設備を取り付けてあります。

もうひとつの理由として、わたしの作品はジュエリー製作制作のための特別な道具と手法を用いて製作作製されています。わたしは宝飾職人他の記念品アーティストから、そしてジュエリーの専門学校で何か月もかけて技術を学びました。私はこれらすべての材料、道具、設備のために作業場を整備しています。一部屋全てを使っていて、ご家庭のテーブルなど仮の作業場で作業できるものではありません。

A: Sakura Milk Jewelry は、ベロオパール（合成）とエチオピアオパール（宝石質AAA）の2種類の粉砕オパールをご用意しております。ベロオパール（合成）は、色味が映えて見やすいため、あなたのジュエリージェムにはっきりとした効果を与えるのに最適です。一方、エチオピアオパールは淡い輝きで、光が直接当たった時にわかります。
合成と聞くと、躊躇されるお客様もいらっしゃるとは思いますが、見た目の美しさはむしろベロオパール（合成）のほうが綺麗にあなたを演出します。

A: はい、ほとんどの商品でお子様の髪を追加することができます。

A: 初めて子供の髪を切ることは、ほとんどの親にとって大きな出来事です。アメリカでは、子供の人生の最初の節目を忘れない為に、髪の毛の束を記念品として残すことがとても流行っています。

A: はい、様々な種類の記念の品を作ることができます。例えばペットの毛の記念品、子供の初めての散髪、保存用フラワーなどです。リストに掲載されていない場合でもご要望があれば、お問い合わせください。 当サイトに掲載されているほとんどの商品は、ご要望に応じて他の記念品にすることができます。

A: クリエイターについてはコチラのページを是非ご覧ください。

A:赤ちゃんのおへそから乾いて落ちた小さなへその緒を大切な記念品としてジュエリーに変えることができます。 そのままでは保管が難しく、湿度の高い日本の機構では日本の湿気の中ではカビが生えやすい場合があり、さらに小さくて失くし無くしやすい為です。 又、へその緒ケースに保管した場合はめったに見られる事もなく、そのケースも思い出の品のスペースを使ってしまいます。 へその緒は子宮の中の赤ちゃんと私たちを繋げるものです。 保管している間に何かが起こった場合は少し悲しいと感じるかもしれません。 一部の文化では、赤ちゃんのへその緒を近くにおいておくと、子供が近づいて来たり、高齢になった際には何か愛情のこもった素敵ものが戻ってくると信じられています。

A: はい、当社の商品リストの多くにこのオプションがあります。

A: 特別な条件はありませんが紛失防止の為、追跡が出来る配送をお願いします。梱包の仕方はこちらをは次を参照にして下さい。こちらへ

A:いいえ、ご希望の一部または全体をお送りください。いくつかに細かくなっていても構いません。ただし、へその緒全体を1つにまとめて記念品にしたい場合は、適したサイズの記念品を見つけてお知らせください。へその緒全体をお送り頂き、収まりきらず一部残ってしまった場合は、記念品と一緒に慎重に梱包して返送致します。

A:商品ご購入後24時間以内に発送先住所が記載されたメールが届きます。 もしも24時間以内にメールが届かなかった場合は、メールの再送信もしくは必要な情報をお伝えしますので、お気軽にお問い合わせください。念のために迷惑メールボックスも確認お願い致します。