利用規約

配送

保証

当店にてご購入いただいた商品が、配達中に破損した場合、配達日から2週間以内にご連絡いただければ、無料修理を承ります。当店のジュエリーのお手入れ方法に従わず、お取り扱いの不注意により破損等が発生した場合は、1年保証の保証対象外となり、送料および修理は有料となります。商品と一緒にお届けしたお手入れの方法に従い、適切に取り扱いいただいた上で保証期間以内の商品につきましては、無料修理いたします。お客様の過失または保証期間終了後の修理に関わる全ての費用は、お客様のご負担となります。お取り扱いの不注意による破損等は、完全に元通りに修理できるものばかりではございません。商品のお取り扱いには十分ご注意ください。

** お取扱い方法を必ずお読みいただき、記載の方法に従って取り扱ってください。

** 破損等の状態を確認させていただき、お取り扱いの不注意によるものでないか調べさせていただきます。

当店の方針や規約についてご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。

指輪のサイズ変更に関して

指輪のサイズ変更は一度ジェムを外さなけれず、作業時間や材料が多く掛かってしまう為、基本的にお受付しておりません。購入時は指輪のサイズをお間違えない様、ご確認よろしくお願い致します。

返金とキャンセル

Sakura Milk Jewelry はオーダーを承り次第、お客様のジュエリーを制作するための時間と材料をお取り置きしております。そのため、ご注文から24時間以降のキャンセル、3ヶ月以内にご連絡がつかない場合、あるいはご注文商品の制作に必要な母乳などの材料を送る意向がない場合、キャンセル料（待機中の時間と材料の確保料）として代金の20%を申し受けます。当店はお客様のジュエリーを作りながら、やむを得ないご事情がある場合については、考慮させていただきたいと思っております。何かお客様の方で遅れや変更が生じた場合には、速やかに当店にご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。

修理

ジュエリーが磨耗することもあるので、修理できるものもあります。また、母親と一緒に仕事をしていることも認識しています。母親の生活はとても忙しく、時には少し厄介です。時々子供たちは宝石をつかみ、物事が起こる可能性があります。結局のところ、子供がいる場合、破壊できないものはほとんどありません。修理が必要な場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。たとえば、チェーンを壊して新しいチェーンが必要な場合は、状況に応じて送料と材料に少額の料金がかかります。お気軽にお問い合わせください。あなたの記念品は特別であり、私たちはそれがあなたに愛され、大切にされていることに喜びを感じます。

お支払い

お支払いは前払い制となっております。お支払い完了後、制作に取り掛かります。母乳など制作に必要な材料がある場合は、メールにて材料の送り先をご案内いたします。詳しい発送方法につきましては、配送規約をご覧くださいませ。

制作期間

オーダーメイドのため制作期間は1点1点異なります。ご注文商品が現在どの制作工程にあるのかは、注文状況ページにてご確認いただけます。通常の制作期間より時間がかかる場合や短時間でお届けできる場合がございます。納品が遅れる場合はメールにてお知らせします他、ご質問も受け付けております。

母乳保存工程のビデオ

Sakura Milk Jewelryは創業以来、お客様に母乳の保存工程のビデオをお送りしてきました。こちらは当店のこだわりのサービスです。ビデオを通して、お客様ご自身の母乳とジュエリーの制作工程につながりを持っていただけましたら幸いです。ビデオの共有方法につきましては、様々なリサーチを行った結果、Adiloというプラットフォームを利用して共有しております。（2023年6月7日以降）Adiloは、一般データ保護規則という国際的な個人情報取り扱いに関する規則に準拠しており、お客様のプライバシーは安全に守られますので、ご安心くださいませ。ビデオはプライベートリンクで共有され、第三者や一般に公開されることはありません。検索エンジンにも表示されることはありません。ビデオはリンクからご覧いただけるだけでなく、パソコン上へのダウンロードも可能となっております。尚、基本的には削除のご要望がない限りは、プラットフォーム上にビデオは保管しておりますが、当店では何らかのシステムエラー等によるビデオデータが消失した場合の責任は負いかねます。つきましては、お客様ご自身でもダウンロードの上、保管いただくことをおすすめいたします。クリックひとつでいつでも簡単にビデオをご覧いただけるという手軽さと同時に、プライベートリンクでの共有により、お客様のプライバシーを守る為、当店ではAdiloを導入いたしました。何か、ご質問がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

サービス

Sakura Milk Jewelry はメモリアルジュエリーを専門に扱う日本の工房です。母乳ジュエリー、臍の緒ジュエリー、ヘアジュエリー、ペットファーメモリアルジュエリーなどを取り扱っております。母乳などジュエリーに使用する材料を当店に送る際の送料は、お客様負担となります。郵便物の紛失について当店では責任を負いません。母乳などの材料が稀少な場合は、追跡サービスのある配送方法をご利用ください。

サービスにも記載のとおり、ジュエリーに入れられるものは様々です。お客様からお預かりした母乳などの材料は丁重にお取り扱いいたします。制作工程で使用する道具はラベリングし、消毒しております。

母乳など材料の残り:

お預かりした母乳などはお客様のオーダー以外には一切使用いたしません。
臍の緒など母乳以外の材料は、残りをお客様宛に返送いたします。

【母乳パウダーの残りについて】

1.　3,000円

母乳は特殊な保存方法で加工されているため、加工後はサクラミルクジュエリーの所有物とさせていただきます。お客様のご都合により、残った母乳パウダーをお返しする場合は、加工料として3,000円＋税を頂戴いたします。また、お返しする母乳パウダーの量を指定いただくことはできません。お送りいただいた母乳から、ジュエリーの作成に必要な分だけ加工するので、多めにお送りいただいた場合も、作成に必要な分のみの加工、その残りのお返しになります。母乳パウダーの残りをお返しする場合、修理に使用する母乳パウダーがないため、母乳ジュエリーの1年保証は無効となります。母乳パウダーが変質したり、保管方法が適切でない可能性があるため、一度お返しした母乳パウダーを再度お送りいただいても次回のご注文や修理に使うことは出来ません。母乳パウダーの返却をご希望いただき、加工料をお支払いいただいた場合、これらの条件に同意し、保証や今後の修理に関する権利を放棄いただくことになります。

2.　3,600円

保証を継続し、母乳パウダーをお手元で保管される場合、追加の母乳に対して追加料金を頂いております。ご希望される場合、余った母乳のパウダーの半分は修復などのために工房でお預りし、半分をお客様に返送いたします。母乳の保存にかかる費用は通常 3,000円ですが、追加の母乳については追加料金600円が必要です。尚、ご希望の際にはご注文商品の制作に必要な母乳の量よりも余分に母乳を送っていただく必要がございます。また、大量の母乳追加は承れません。思い出のお品として、あるいは水子供養などのために数 ml のみお取り扱いいたします。

【母乳パウダーの残りの返却と加工料のお支払いについての注意事項】

母乳パウダーの返却のご要望は、サクラ―ミルクジュエリーのサイトよりご注文後、2週間以内のみ承ります。

母乳パウダーは吸い込むと危険かつ、飲用等は出来ません。お子様の手の届くところには、絶対に置かないでください。

お客様が母乳パウダーの返却についての条件にご同意いただいた場合、サクラミルクジュエリーは母乳パウダーによって発生した怪我や事故、及び母乳パウダーの使用方法について、一切の法的責任を負わないことを承諾したものといたします。

ご注文後2週間以内に返却条件に同意の上、保存料をお支払いいただいた場合、残った母乳パウダーを受けとることが可能ですが、返却のご希望の有無によって、加工する母乳の量は変わりません。お受け取り可能な母乳パウダーの量についてのお問い合わせやご指定は承っておらず、また返却する量によって加工料の割引や返金はありません。

※5ml以下の母乳をお送りいただいた場合、母乳パウダーが残らない可能性がございます。

【母乳パウダーと母乳の残りについて】　

母乳パウダーの残りの返却をご希望いただいた場合、母乳パウダーのみをご返却し、母乳の残りは返却いたしません。

未使用の加工前の母乳は、受け取ってから6か月以内に廃棄されます。

もし、お客様が残った母乳の返却をご希望の場合、注文後2週間以内に弊社へご連絡の上、ク―ル宅急便の返送料をお支払いください。

価格

Sakura Milk Jewelryは、小さな成長中の工房です。価格は変更される場合があります。必要のない限り価格を維持するよう努めますが、値上げの可能性はございます。セール、値引き、ニュースやスペシャルリリース情報をご希望の際は、当店ニュースレターをご購読ください。

当サイトのご利用、商品のご購入と同時に、当店の規約に合意したものと致します。

アフィリエイトプログラムについて

Sakura Milk Jewelryでは、承認制のアフィリエイトプログラムを提供しています。

アフィリエイト報酬は、紹介リンク経由で成立したご注文のうち、
お客様が必要な素材を提出し、制作が確定したご注文に対して、商品代金の5％をお支払いします。
キャンセルまたは未確定のご注文は報酬対象外となります。

虚偽・誤解を招く表現など、不適切な方法での紹介は禁止します。

当店は、アフィリエイト参加の承認・停止・解除、またはプログラム内容の変更・終了を、必要に応じて行う権利を有します。
その際は、速やかにご連絡いたします。